Comissão de Água e Saneamento da CMM ouve moradores do Cidadão 10 sobre cobrança ‘abusiva’ de tarifa de água

 Presidida pelo vereador David Reis (PV), a Comissão de Água e Saneamento da Câmara Municipal de Manaus (Comasa/CMM) reuniu-se, na sexta-feira (17), com moradores do conjunto Cidadão 10, localizado no bairro do Tarumã, Zona Norte, para verificar a situação de cobrança ‘abusiva’ de tarifa de água no local pela Manaus Ambiental.

De acordo com a denúncia, a concessionária não cumpriu um acordo em que estabelecia uma taxa na casa dos R$ 30 mensais para cada conta e, ao contrário disso, passou a cobrar valores absurdos pelo nível de serviço que é oferecido no local.

Além de conviverem com as constantes interrupções no abastecimento do produto, os moradores dizem que, desde a instalação de hidrômetros nas residências, ocorrida no fim do ano passado, são surpreendidas mensalmente com as faturas, que variam de R$ 150 a R$ 5,9 mil. Eles alegam que utilizam a água do poço artesiano que está em pleno funcionamento na comunidade e cuja manutenção é feita pelos próprios moradores.

Como ninguém realizou o pagamento em janeiro e fevereiro, a empresa teria incluído os CPFs dos consumidores nos órgãos de proteção ao crédito SPC e Serasa.

A reunião foi no auditório do Centro de Ensino de Tempo Integral (Ceti) Garcitylzo Silva e também teve a presença de representantes do Programa de Proteção e Orientação ao Consumidor do Amazonas (Procon/AM), e da Central Única das Comunidades (CUC). A Manaus Ambiental não compareceu porque, de acordo com moradores, por se sentir ameaçada e com receio de que algo fosse feito com um dos funcionários da empresa.

David Reis ouviu as reclamações dos moradores e prometeu que iria levar o problema ao plenário da CMM para, em seguida, tomar algumas providências consideradas por ele, imprescindíveis para a solução do problema nesse momento.

“A reclamação é pela má qualidade do serviço e por essa cobrança abusiva. A Manaus Ambiental não veio aqui, mas será convocada na Câmara Municipal de Manaus. E se ela não for, irá receber a sanção devida”, avisou David Reis.

A proposta da presidente da associação dos moradores, Suzy Santos, é ingressar com tais ações, de forma coletiva e individualmente, junto ao Ministério Público Estadual (MPE/AM) e no Procon/AM, que já teria solicitado um posicionamento da empresa.

Segundo, ainda, os moradores, a concessionária estaria indo de casa em casa para tentar fazer um acordo e tentar neutralizar essas possíveis ações contra a empresa, que foi contatada, mas ainda não se posicionou publicamente sobre o assunto.