Com mais 4.696 formalizações realizadas no mês de janeiro de 2023, a Prefeitura de Manaus chegou ao número de 100 mil atendimentos no Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb) desde o início da gestão do prefeito David Almeida. De janeiro de 2021 a janeiro de 2023, são 100.437 atendimentos no licenciamento urbano. Em janeiro passado, foram 2.115 e-mails, 501 processos formalizados e mais de 1.550 ligações recebidas na gerência, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos.

Comparando igual período de 2022, agora o Implurb teve uma alta de 18,4% no mês. Em todo o ano de 2022, foram 51.018 atendimentos realizados pelo instituto. O número de 51 mil representa uma alta de 14,07% em relação ao mesmo período de 2021, quando a autarquia fez 44.723 atendimentos.

O diretor-presidente do Implurb, engenheiro Carlos Valente, afirmou que os indicadores refletem o trabalho da equipe da autarquia e as mudanças realizadas de forma constante. “Nossa preocupação é otimizar a prestação de serviços junto ao público externo, dando maior celeridade e melhor fluxo aos processos. Nossa missão é transformar Manaus em uma cidade global e, entre as capitais brasileiras, uma das melhores para se fazer negócios”, afirmou.

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Todos os processos de solicitação de Certidões de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção, certidões de Habite-se, desmembramentos, dentre outros serviços do órgão são atendidos com formalização por meio eletrônico pelo e-mail. As demandas devem ser enviadas para o [email protected].

REQUERENTE 

Nesse atendimento, estão processos, orientações, despachos, envio de documentação, entre outros procedimentos para o requerente ter acesso aos serviços da autarquia.O requerente deve enviar por e-mail o requerimento padrão, que é encontrado no site do Implurb (implurb.manaus.am.gov.br), com os documentos necessários em formato PDF. No site, existe um tutorial de como enviar a documentação.

No site do Implurb, o requerente deve acessar a aba “Fale Conosco” onde vai encontrar os números atualizados e em operação, em horário comercial, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos. A Gerência de Atendimento (Geat) tem quatro números para os cidadãos, das 8h às 14h, para agendamento prévio: (92) 3625-4789 e o 3625-2947, além do 98855-1330 e 98842-1031, exceto feriados e pontos facultativos.

Fotos:Arquivo/Implurb

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Formalização de processos, orientações, anexos de documentos, entregas de pareceres e certidões estão entre os serviços prestados pelo Implurb. A Diretoria de Operações (Diop) dá suporte aos setores técnicos e contatos com o setor podem ser feitos pelo (92) 3625-2847 e pelo e-mail [email protected]. Em caso de pagamentos de taxas, elas são emitidas pela Gerência de Cálculo (GCA) e enviadas para o interessado. Após o comprovante ser recebido e o pagamento processado, o processo segue a tramitação e liberações necessárias. Lembrando que o requerente pode fazer o pagamento usando Pix.