Nos últimos anos, o mercado de pagamentos móveis cresceu notavelmente. Os pagamentos móveis geraram US$ 1,7 bilhão em receita em 2021 e devem atingir US$ 4,8 bilhões até 2025. Não é de surpreender que as pessoas considerem conveniente fazer compras on-line usando seus celulares, dadas as forças significativas que impulsionam os gastos do consumidor móvel, como o conteúdo digital aprimorado e o uso geral da tecnologia.

Os pagamentos móveis estão se tornando cada vez mais comuns, mas ainda há muitos equívocos sobre sua praticidade, o que impede seu uso generalizado. Precisamos mostrar eles agora!

5 equívocos que queremos mostrar.

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1- FAZER COMPRAS COM SEU CELULAR NÃO É SEGURO

Presunção: Em comparação com transações em dinheiro, muitos consumidores acreditam que os pagamentos móveis revelam muitas informações pessoais, levantando preocupações sobre sua segurança. Além disso, o pânico esporádico causado por violações de segurança não ajuda.

Realidade: No entanto, melhorias tecnológicas como tokenização, criptografia, 3-D Secure e outras técnicas de proteção são incrivelmente eficazes na redução do risco de um ataque cibernético. Além disso, as organizações que lidam com pagamentos móveis e on-line são obrigadas a aderir à norma de conformidade PCI-DSS, um conjunto rigoroso de diretrizes de segurança desenvolvido pelos maiores emissores de cartões para proteger os dados dos titulares dos cartões. Você pode ter certeza de que seus dados pessoais estarão seguros se usar soluções de empresas de m-commerce certificadas pelo PCI-DSS.

Informações bônus: De acordo com a MasterCard, o dinheiro físico é, na verdade, menos seguro que o digital porque, em caso de roubo, qualquer pessoa pode acessar seus fundos sem exigir nenhum tipo de identificação.

2- IMPLEMENTAÇÃO E USO DE APPS MÓVEIS SÃO DESAFIADORES

Presunção: Devido à complexidade percebida das carteiras digitais, muitas empresas hesitam em incluí-las em sua seleção de opções de pagamento para clientes. Na verdade, muitas pessoas acham que disponibilizar pagamentos móveis exige uma configuração complicada e manutenção contínua do departamento de TI.

Realidade: A única coisa necessária para integrar uma carteira digital ao seu sistema de e-commerce é uma integração de API simples, a menos que você queira criá-la sozinho, o que é incomum. Muitas das opções de pagamento móvel disponíveis são simples de usar e intuitivas, tornando rápido e simples para as empresas configurá-las e mantê-las. E se você for cliente, tudo o que precisa fazer para começar é baixar o app ou a carteira da loja!

3- SUAS VENDAS NÃO AUMENTARÃO TANTO POR CAUSA DOS PAGAMENTOS MÓVEIS

Presunção: É fácil pensar que os pagamentos móveis não terão um impacto benéfico nas suas vendas se você não tiver conhecimento do seu amplo uso e das vantagens associadas à sua utilização. Algumas empresas não reconhecem o potencial comercial do m-commerce por estarem muito preocupadas em proteger sua loja física ou online.

Realidade: Ao habilitar os pagamentos móveis, você pode alcançar um grupo completamente novo de clientes em potencial que preferem fazer compras usando seus smartphones porque é rápido e simples. De fato, somente nos EUA este ano, os pagamentos móveis atingiram 48% de todas as vendas on-line na Black Friday, em comparação com 44% em 2021, demonstrando uma aceitação notável em todas as faixas etárias.

Informações bônus: Os usuários passam 3 horas e 15 minutos diariamente em seus smartphones, de acordo com o eMarketer. No entanto, um em cada cinco proprietários de smartphones passa mais de 4,5 horas por dia, em média, em seus dispositivos. É uma grande oportunidade que não deve ser desperdiçada, já que existem 6,92 bilhões de usuários de celulares no mundo todo!

4- APPS E CARTEIRAS MÓVEIS SÃO PRÁTICOS APENAS PARA COMPRAR ITENS

Presunção: Muitas empresas acham que, como uma carteira móvel só permite compras para consumidores, não vale a pena o esforço de adotá-la. Por outro lado, os clientes não puderam ser persuadidos da necessidade de baixar o app da loja porque ele apenas ocuparia espaço e não ofereceria nenhum valor agregado além de concluir os pagamentos.

Realidade: Na realidade, as carteiras móveis têm vantagens tanto para as empresas que as utilizam quanto para seus clientes.
Por um lado, as empresas ganham com:

• aumento do reconhecimento da marca devido à capacidade de certos provedores de soluções móveis de personalizar a carteira com as cores e o logotipo corporativo;

• um aumento nas taxas de conversão como resultado de uma alternativa conveniente e que economiza tempo para os usuários;
• uma redução no número de carrinhos abandonados;

• implementação de programas de fidelidade de forma simples;

• análises que facilitam a compreensão do comportamento dos usuários de dispositivos móveis.

Há ainda mais vantagens nos pagamentos móveis.

Os usuários recebem o seguinte, além do método de pagamento alternativo óbvio:

• vinculação de muitas opções de pagamento em um único local;

• os benefícios dos programas de fidelidade;

• economia de tempo, eficiência e conveniência;

• histórico de pagamentos para que eles possam revisar todos os seus pagamentos anteriores;

• um ambiente protegido onde as informações do titular do cartão estão seguras.

Essas são as vantagens gerais que quase todas as carteiras móveis oferecem, embora os recursos possam variar entre os vários provedores de soluções móveis.

5- O CUSTO DE IMPLEMENTAÇÃO DE PAGAMENTOS MÓVEIS É ALTO

Presunção: Há uma noção generalizada de que soluções móveis são caras. É natural supor que, por serem as inovações mais recentes disponíveis no mercado, elas serão caras, como é o caso de muitos outros produtos e serviços de tecnologia de ponta.

Realidade: Os métodos de pagamento para dispositivos móveis não precisam ser caros. Na realidade, algumas empresas oferecem preços incrivelmente razoáveis para o valor que entregam, produzindo um ROI (retorno sobre o investimento) fantástico.

CONCLUSÃO

Os pagamentos móveis estão se expandindo rapidamente, e tanto empresas quanto clientes que optam por usá-los para compras on-line ou para depositar fundos para ganhos posteriores, como em sites de apostas que aceitam Skrill na Bookmaker-Expert.com, podem se beneficiar muito com isso.

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Agora que os principais mitos foram desfeitos, é hora de seguir em frente e investigar as inúmeras perspectivas apresentadas pelo negócio de telefonia móvel. Mas esse assunto fica para outro momento...