As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas para atendimento presencial entre esta quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A suspensão ocorre em razão de uma atualização programada nos sistemas previdenciários, conduzida pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

De acordo com o instituto, a medida é necessária para a modernização das plataformas, com o objetivo de garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços aos segurados.

Até o dia 27, os canais remotos de atendimento seguem funcionando normalmente. Entre eles estão o portal e o aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135, que oferece mais de 100 serviços sem a necessidade de comparecimento presencial.

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No entanto, o INSS alerta que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central telefônica 135 ficarão temporariamente indisponíveis em razão das intervenções técnicas.

Para minimizar os impactos da paralisação, o instituto realizou atendimentos extras no último fim de semana. A iniciativa teve como finalidade antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do atendimento presencial nas agências.

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O INSS informou ainda que assegurou o reencaixe dos atendimentos nos casos em que os beneficiários optaram por manter o serviço presencial em um dia útil após a normalização dos sistemas.