A Defensoria Pública do Amazonas abriu uma investigação para apurar possíveis irregularidades nos reajustes aplicados pela concessionária Águas de Manaus nas contas de água e esgoto da capital amazonense.

Segundo o Núcleo de Defesa do Consumidor (NUDECON), o foco da apuração envolve a legalidade dos aumentos, a forma como os reajustes foram comunicados aos consumidores e a suspeita de cobrança antes da conclusão oficial da análise regulatória.

A Defensoria aponta que um reajuste anterior de 12,32% teria sido divulgado sem transparência suficiente, com informações limitadas e pouco acessíveis à população. O órgão também investiga o reajuste de 5,52% aplicado em fevereiro de 2026.

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Entre as reclamações feitas pelos consumidores estão contas consideradas altas, falhas no abastecimento, problemas em obras de saneamento e dificuldades no atendimento da concessionária.

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A Defensoria afirmou que poderá adotar medidas judiciais e extrajudiciais caso sejam confirmadas irregularidades nos reajustes tarifários aplicados em Manaus.