O Airbnb estreia hoje uma nova fase em sua estratégia. A maior plataforma de hospedagens do mundo vai ampliar o portfólio de experiências e criar uma nova área de serviços, com a possibilidade de contratar maquiadores, manicures, chefs de cozinha, cabeleireiros, fotógrafos e até personal trainers.

Os novos serviços foram divididos em dez categorias e começam de forma escalonada em oito países, como Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, França, Itália, Espanha e México. Ainda não há uma data para a chegada ao Brasil.

Além dos serviços, a companhia está ampliando o volume de experiências. No mundo, a plataforma já oferece 22 mil opções em 90 países, das quais 400 no Brasil, em dez cidades como Rio de Janeiro, São Paulo e Florianópolis. Fiamma Zarife, diretora-geral na América do Sul do Airbnb, diz que cada vez mais as pessoas estão definindo suas viagens com base em experiências.

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— Fizemos uma pesquisa e notamos a força do turismo movido por paixão. Cerca de 41% das pessoas viajam para acompanhar grandes eventos. Somente no show da Lady Gaga, por exemplo, foram 60 mil pessoas recebidas no Airbnb. A procura foi 2,5 vezes maior do que no da Madonna — cita Fiamma.

Por isso, a executiva destaca que as experiências serão ampliadas, com mais opções de preço, em uma lista que vai de visitas com guia em museus a passeios gastronômicos. Há ainda aulas de vôlei com personalidades do esporte, como a jogadora olímpica Carol Solberg, no Rio, dentro da plataforma “Originais Airbnb”.

No primeiro trimestre deste ano, o volume de diárias no Brasil cresceu 27%. O número de novos usuários aumentou 30%, segundo o balanço financeiro da companhia, publicado na semana passada.

— Vamos criar mais experiências. Reformulamos e trouxemos uma nova lente para as experiências, com mais opções de preços no Brasil, que segue sendo um dos países com maior crescimento no mundo — diz Fiamma.

Para incluir as novas mudanças, a companhia também está relançando seu aplicativo. Para isso, foram criadas as abas “Explorar”, com base nos destinos, e “Viagens”, com sugestões de roteiro para quem tem estadias programadas, por exemplo.

Serviços disponíveis:

-Cabeleireiro

-Maquiagem

-Manicure

-Treino com personal: ioga, treino de fortalecimento, HIIT

-Fotografia: sessões de fotos

-Refeições prontas: preparadas por profissionais

-Serviço de catering: serviço completo com cardápios, decoração e equipamentos personalizados, além de preparação e limpeza

-Chefs: refeições em casa preparadas por chefs profissionais

-Massagem: realizadas por terapeutas certificados

-Tratamentos de spa: tratamentos faciais, esfoliação corporal e outros oferecidos por esteticistas profissionais

Os serviços podem ser realizados na casa do próprio cliente ou no local de trabalho do profissional.

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— Agora, você pode reservar mais que uma acomodação no Airbnb. As pessoas optam pelos hotéis por causa dos serviços e escolhem o Airbnb por causa do espaço. Agora, oferecemos o melhor dos dois mundos — diz Brian Chesky, cofundador e CEO do Airbnb. 

Fonte: O Globo