A recomendação da Âmbar Energia para que consumidores do Amazonas priorizem o uso de ventiladores em vez do ar-condicionado nos dias mais quentes provocou críticas nas redes sociais. A orientação foi divulgada durante um período de temperaturas elevadas em Manaus, onde o ar-condicionado é amplamente utilizado para amenizar o calor.

Em uma publicação com dicas para reduzir o consumo de energia elétrica, a concessionária sugeriu que os consumidores aproveitem a ventilação natural e adotem medidas para diminuir o uso de equipamentos que consomem mais eletricidade.

Entre as orientações estão abrir as janelas, desligar aparelhos que não estejam sendo utilizados, evitar abrir a geladeira repetidamente, verificar as condições das borrachas de vedação, utilizar lâmpadas de LED e programar o desligamento automático de equipamentos.

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A recomendação que mais repercutiu foi relacionada ao ar-condicionado. A empresa afirmou que, nos dias mais quentes, o ventilador pode ser uma alternativa para manter o conforto térmico com menor consumo de energia.

A sugestão, no entanto, foi questionada por consumidores justamente em um momento de calor intenso na capital amazonense e de reclamações sobre o aumento no valor das faturas de energia.

RECLAMAÇÕES SOBRE CONTAS DE ENERGIA

A repercussão ocorre enquanto a Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM) apura reclamações relacionadas ao aumento das contas de energia elétrica.

Segundo a instituição, houve crescimento significativo no número de queixas apresentadas por consumidores. A Defensoria passou a investigar se existe um padrão entre os casos que possa indicar possíveis irregularidades nas cobranças.

O órgão também criou um canal específico para receber contas referentes aos períodos de junho a agosto de 2025 e 2026, com o objetivo de analisar os valores cobrados e verificar eventuais diferenças.

Em uma reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui, um consumidor relatou ter recebido uma fatura de R$ 581,12, referente a um consumo de 590 kWh. Segundo o relato, o valor representava aumento de aproximadamente 40% em relação ao mês anterior, apesar de uma redução na ocupação da residência e no uso de alguns equipamentos.

Os relatos individuais, porém, não comprovam, isoladamente, a existência de irregularidades nas cobranças.

ÂMBAR APRESENTA JUSTIFICATIVAS

A Âmbar Energia informou à DPE-AM que não identificou um fator técnico ou regulatório extraordinário que, sozinho, pudesse explicar um aumento generalizado nas contas de consumidores com o mesmo nível de consumo.

A empresa apontou que temperaturas mais elevadas podem provocar aumento no consumo de eletricidade, principalmente devido ao uso mais frequente de aparelhos de ar-condicionado. A concessionária também citou efeitos tarifários autorizados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

Durante uma sessão na Câmara Municipal de Manaus, o diretor-presidente da Âmbar Energia, João Pilla, também afirmou que não houve uma duplicação generalizada das contas de energia na capital.

Segundo o executivo, o aumento no consumo durante períodos de calor pode ocorrer em razão da utilização mais intensa de equipamentos elétricos.

A concessionária também ressalta que as tarifas de energia não são definidas pela empresa. Em maio, a Aneel autorizou um reajuste médio de 6,58% para diferentes classes de consumidores. Para consumidores residenciais e da tarifa social, o índice foi de 3,79%, com vigência a partir de 26 de maio.

DPE-AM AMPLIA INVESTIGAÇÃO

Além das reclamações relacionadas às faturas, a qualidade do fornecimento de energia também entrou no radar da Defensoria.

Nesta quarta-feira (16), a DPE-AM informou que ampliou uma investigação iniciada após o apagão que atingiu bairros das zonas Oeste e Centro-Oeste de Manaus, além dos municípios de Iranduba e Manacapuru, em agosto.

A nova etapa da apuração envolve questões relacionadas à segurança, adequação e conformidade técnica da infraestrutura utilizada pela concessionária, incluindo materiais, equipamentos e sistemas da rede elétrica.

Nesse contexto, a orientação para reduzir o uso do ar-condicionado e optar pelo ventilador gerou ainda mais repercussão entre consumidores, principalmente diante das reclamações sobre as contas e dos questionamentos relacionados ao fornecimento de energia.

Foto: Reprodução

ÂMBAR ASSUMIU DISTRIBUIÇÃO NO AMAZONAS

A Âmbar Energia passou a controlar a distribuição de energia elétrica no Amazonas em 2026, após a transferência de controle da antiga Amazonas Energia.

A companhia afirma que assumiu a operação com o objetivo de recuperar o equilíbrio financeiro da distribuidora e promover investimentos para modernizar e melhorar a infraestrutura do sistema elétrico no Estado.

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A empresa também sustenta que a transferência de controle não provoca, por si só, aumento nas tarifas, uma vez que os reajustes são definidos pela Aneel.