A Americanas busca consolidar uma nova fase de sua operação após o encerramento da recuperação judicial, iniciada em consequência do escândalo de fraude contábil. No primeiro balanço divulgado depois desse período, a companhia apresentou sinais de maior eficiência operacional até setembro, embora ainda enfrente o desafio de recuperar a rentabilidade e fortalecer o caixa.

A estratégia da empresa está concentrada na integração entre o comércio digital e as lojas físicas. A proposta é utilizar o site e o aplicativo para iniciar as compras e transformar as unidades presenciais no principal ponto de contato com os consumidores.

Segundo o CEO da companhia, Fernando Soares, a mudança representa uma transformação no modelo de negócios. Antes, o digital funcionava principalmente como uma plataforma de comércio eletrônico e marketplace. Agora, a ferramenta é direcionada para ampliar o movimento nas lojas.

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O executivo explica que o consumidor pode fazer o pedido pela internet e retirar o produto presencialmente. Durante a visita, também existe a possibilidade de adquirir outros itens, aumentando o valor total da compra.

Um dos diferenciais da estratégia é a presença da Americanas em diferentes regiões, o que permite disponibilizar rapidamente produtos adquiridos pela internet. Esse modelo, conhecido como on-line to offline, registrou crescimento de 80,3% na receita entre janeiro e setembro, na comparação com o mesmo período do ano anterior.

Considerando apenas o terceiro trimestre, o avanço chegou a 93,8% em relação aos mesmos meses de 2025.

Atualmente, as vendas digitais representam cerca de 6% da receita da companhia. O percentual está distante dos 54% registrados em 2022, quando a empresa operava com uma estrutura de comércio eletrônico diferente.

Em períodos de grande movimentação, porém, a participação do digital aumenta. Durante a Páscoa, esse canal respondeu por 11% das vendas das lojas. Na Copa do Mundo, o índice chegou a 30%. A expectativa é que o Natal também impulsione as compras pela internet.

Apesar dos resultados, a empresa reconhece que precisa aprimorar a estrutura de atendimento para acompanhar o crescimento da demanda e evitar cancelamentos. A meta é garantir que os pedidos sejam atendidos em até uma hora.

NOVOS PRODUTOS E LOJAS MENORES

Outra frente da estratégia envolve a reorganização do mix de produtos. Com a proximidade do centenário, previsto para 2029, a Americanas estruturou sua oferta em cinco áreas: Guloseimas, Moda Conforto, Brinquedos, Cuidado com a Casa e Beleza.

A companhia também passou a testar novas categorias. Na área de moda, ampliou a oferta de peças fitness, como tops e leggings com preços mais acessíveis. Em cuidados pessoais, começou a comercializar maquiagem. Já no setor de guloseimas, incluiu produtos de nutrição esportiva, como gel de carboidrato, barras e bebidas lácteas.

As mudanças são implementadas em lojas com áreas que geralmente variam entre 700 e 1 mil metros quadrados. A redução dos espaços faz parte do esforço para diminuir despesas e tornar a operação mais eficiente.

Ao longo de 2026, a varejista reduziu a área de diversas unidades, principalmente com o fechamento do segundo piso de algumas lojas. Mesmo com estruturas menores, os resultados apontaram crescimento nas vendas.

De acordo com o balanço referente ao período de janeiro a setembro, as vendas nas mesmas lojas avançaram 8,7% em relação a 2025. A receita bruta por metro quadrado também apresentou alta de 9,3%.

EX-EXECUTIVOS VIRAM RÉUS EM PROCESSO SOBRE FRAUDE

Enquanto tenta recuperar o desempenho comercial, a Americanas continua envolvida nos desdobramentos judiciais do escândalo contábil.

Na sexta-feira da semana anterior à divulgação do balanço, a Justiça Federal do Rio de Janeiro aceitou uma denúncia apresentada pelo Ministério Público em março de 2025. Com a decisão, o ex-CEO Miguel Gutierrez e outros 11 antigos executivos da varejista se tornaram réus.

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Eles são acusados de participação em 28 manobras fraudulentas e de crimes como organização criminosa, manipulação do mercado de capitais, uso indevido de informações privilegiadas e falsidade documental.