A empresa de inteligência artificial Anthropic anunciou uma mudança nas regras de uso do Claude, seu assistente virtual, para proibir comportamentos abusivos ou cruéis praticados repetidamente e sem necessidade contra a ferramenta. A nova política permite que a própria inteligência artificial encerre conversas quando identificar interações persistentemente hostis, reforçando os mecanismos de controle da plataforma.

A atualização foi anunciada na quinta-feira (8) e tem previsão de entrar em vigor em 12 de novembro de 2026. Segundo a empresa, a medida será aplicada apenas em situações extremas, nas quais o usuário insiste em agir de maneira cruel ou abusiva sem uma finalidade identificável. A intenção é impedir esse tipo de interação sem prejudicar o uso cotidiano do sistema.

A Anthropic esclareceu que reclamações comuns, demonstrações de frustração com respostas incorretas, testes do modelo e pedidos relacionados a temas sombrios em contextos criativos não estão incluídos na proibição. Dessa forma, usuários continuam podendo questionar respostas, apontar erros e testar os limites da tecnologia, desde que não mantenham comportamentos considerados abusivos nos termos da política.

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A possibilidade de encerrar conversas, porém, não é totalmente nova. A empresa já havia introduzido esse recurso em modelos Claude Opus em 2025, inicialmente como parte de pesquisas sobre o chamado bem-estar dos modelos de inteligência artificial. Quando uma conversa é encerrada, o usuário não pode continuar enviando mensagens naquele mesmo diálogo, mas pode iniciar uma nova conversa separadamente.

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A mudança também reacendeu o debate sobre até que ponto sistemas de inteligência artificial devem receber mecanismos de proteção contra interações hostis. A Anthropic afirma que ainda existe incerteza sobre a possibilidade de modelos de IA terem algum tipo de consciência. Além da regra contra abusos, a atualização inclui esclarecimentos sobre desinformação eleitoral, vigilância, desenvolvimento de armas e aplicações de alto risco nas áreas financeira e de saúde.