Uma mãe solo que passou seis meses sem acesso à água encanada conseguiu o restabelecimento do serviço após buscar apoio da Defensoria Pública do Estado do Amazonas. A moradora do bairro Colônia Terra Nova, na Zona Norte de Manaus, enfrentava dificuldades para abastecer a casa onde vive com a filha de 7 anos.

Deborah Iasmin, de 25 anos, contou que precisava caminhar cerca de 20 minutos todos os dias até um poço artesiano para buscar água potável. Ela retornava para casa carregando oito garrafas de dois litros, dividindo o peso com a filha, Larissa Manoely.

Segundo Deborah, a falta de abastecimento afetava diretamente a rotina da criança, diagnosticada com Transtorno do Espectro Autista. A menina questionava por que a água não saía das torneiras, situação que, de acordo com a mãe, causava sofrimento à família.

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Sem o serviço de abastecimento, a moradora também recorria ao armazenamento de água da chuva para suprir as necessidades da casa quando a água trazida do poço acabava.

O problema começou em dezembro de 2025, quando Deborah solicitou a ligação da rede de abastecimento à concessionária responsável pelo serviço. Conforme a Defensoria, o pedido foi negado em diferentes ocasiões sob a justificativa de irregularidades na documentação do imóvel.

A família procurou a Defensoria Pública durante uma ação realizada no bairro Cidade de Deus, em maio deste ano. Após analisar o caso, a instituição encaminhou um ofício à concessionária responsável pela distribuição de água em Manaus, solicitando a regularização do serviço em até 72 horas, com base na legislação nacional de saneamento básico.

Foto: Lucas Silva/DPE-AM

De acordo com o defensor público Thiago Rosas, coordenador do Núcleo de Moradia e Atendimento Fundiário (Numaf), o caso exigia uma resposta rápida devido à situação de vulnerabilidade da família. Após o prazo estabelecido, o abastecimento foi restabelecido e a Defensoria realizou uma visita técnica para verificar o funcionamento da ligação.

Com a água chegando às torneiras, Deborah afirma que a rotina da família mudou completamente. Além de deixar de buscar água diariamente, ela passou a dedicar mais tempo à filha antes das aulas e às atividades dentro de casa.

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A Defensoria Pública do Amazonas informou que cidadãos que necessitam de assistência jurídica gratuita podem solicitar atendimento por meio do site oficial da instituição ou pelo WhatsApp, além dos postos de atendimento distribuídos na capital e no interior do estado.