Agências encerrarão expediente duas horas antes das partidas do Brasil, enquanto serviços digitais seguirão funcionando normalmente.
As agências bancárias de todo o país terão horário especial de funcionamento nos dias em que a Seleção Brasileira entrar em campo pela Copa do Mundo. A medida foi definida para adequar o atendimento ao público durante as partidas do torneio.
De acordo com a orientação, os bancos manterão o horário habitual de abertura, mas encerrarão o atendimento presencial duas horas antes do início dos jogos do Brasil. Assim, quando a partida estiver marcada para as 14h, as agências fecharão ao meio-dia. Em jogos às 16h, o encerramento ocorrerá às 14h, e, caso o confronto comece às 17h, o atendimento será finalizado às 15h.
Os postos de atendimento instalados em locais com funcionamento diferenciado, como aeroportos, shoppings e centros comerciais, poderão adotar horários específicos, que serão informados diretamente pelas instituições responsáveis.
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Apesar das alterações no atendimento presencial, os clientes continuarão tendo acesso aos canais digitais dos bancos. Aplicativos, internet banking e terminais de autoatendimento funcionarão normalmente, conforme a programação de cada instituição financeira.
O sistema Pix também seguirá operando sem interrupções, mantendo transferências e pagamentos disponíveis 24 horas por dia, inclusive durante os horários dos jogos.
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Em comunicado, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que a mudança busca conciliar o atendimento aos clientes com a organização operacional das agências e dos serviços de transporte de valores durante as partidas da Seleção Brasileira.