O aumento nas contas de energia elétrica em Manaus levou a Câmara Municipal de Manaus (CMM) a convocar o diretor-presidente da Âmbar Energia/Amazonas Energia, João Pilla, para prestar esclarecimentos aos vereadores. A decisão foi tomada durante a sessão desta segunda-feira (3), após a aprovação do Requerimento nº 10.775, apresentado pelo vereador Rodrigo Guedes (Republicanos).

A medida ocorre em meio ao crescimento das reclamações de consumidores que afirmam ter recebido faturas com valores muito acima da média, mesmo sem alterações significativas no consumo de energia. Muitos usuários também destacam que os reajustes ocorreram sem a aplicação da bandeira tarifária vermelha, mecanismo que normalmente autoriza cobranças extras quando o custo de geração de energia aumenta.

Segundo o parlamentar, dezenas de moradores procuraram seu gabinete para denunciar aumentos considerados incompatíveis com o consumo habitual, levantando dúvidas sobre os critérios utilizados pela concessionária no cálculo das contas.

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"O consumidor não pode ser surpreendido com uma conta que dobra ou aumenta drasticamente sem qualquer explicação. A população merece transparência e respostas. Se houver cobranças indevidas, elas precisam ser revistas imediatamente", afirmou Rodrigo Guedes durante a sessão.

Com a aprovação do requerimento, João Pilla deverá comparecer ao Legislativo municipal para responder aos questionamentos dos parlamentares. Entre os principais temas que deverão ser abordados estão os critérios adotados para o faturamento das contas, as razões para o aumento registrado por diversos consumidores, as medidas previstas para revisar possíveis cobranças irregulares e as ações destinadas a melhorar a qualidade dos serviços prestados.

Os vereadores também pretendem cobrar esclarecimentos sobre as recorrentes reclamações relacionadas ao fornecimento de energia elétrica, serviço que figura entre os mais reclamados pelos consumidores no Amazonas.

Especialistas orientam que moradores que identificarem cobranças consideradas fora do padrão mantenham as faturas anteriores para comparação e registrem uma solicitação de revisão diretamente junto à concessionária. Caso a resposta não seja satisfatória, o consumidor pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, além de apresentar denúncia à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

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A convocação acontece em um momento de crescente insatisfação da população com os serviços da concessionária e busca esclarecer as causas dos aumentos registrados nas contas de energia, além de verificar se houve falhas ou cobranças indevidas que possam prejudicar os consumidores de Manaus.