O Celular Seguro permite bloquear rapidamente um aparelho em casos de roubo, furto ou perda. A plataforma também possibilita cadastrar uma pessoa de confiança para emitir o alerta caso o proprietário não consiga acessar a conta.

Para utilizar o serviço, é necessário ter uma conta Gov.br. O cadastro pode ser realizado pelo aplicativo Celular Seguro ou pela versão disponível na internet.

Para cadastrar o celular, o usuário deve acessar a plataforma, entrar com CPF e senha da conta Gov.br, aceitar os Termos de Uso e a Política de Privacidade e registrar o número do aparelho. É possível cadastrar mais de um celular. Quando a linha estiver registrada em nome de outra pessoa, é necessária a autorização do titular.

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Caso o aparelho já esteja cadastrado, o alerta pode ser emitido pelo próprio usuário ou por uma pessoa de confiança. Basta acessar o Celular Seguro, entrar em “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”, selecionar o aparelho, clicar em “Alerta” e confirmar a solicitação. Após o procedimento, a plataforma gera um número de protocolo para acompanhamento.

Quem pretende comprar um celular usado também pode consultar se o aparelho possui registro de roubo, furto ou perda. Para isso, é necessário informar o número do IMEI, que pode ser obtido ao digitar *#06# no telefone ou consultado nas configurações do aparelho.

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Antes de concluir a compra, é recomendado verificar se o IMEI informado corresponde ao celular e realizar a consulta na plataforma Celular Seguro.