Clientes do Nubank foram surpreendidos na manhã desta sexta-feira (12) ao receberem um e-mail informando uma suposta liquidação extrajudicial da instituição financeira pelo Banco Central. A mensagem, enviada por um domínio oficial do banco, causou preocupação e rapidamente repercutiu nas redes sociais.

No comunicado, o texto afirmava que o Banco Central teria determinado a liquidação do Nubank e orientava os clientes a solicitar ressarcimento de valores de até R$ 250 mil junto ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC). A informação, porém, era falsa e foi enviada por engano.

Após a repercussão, o Nubank divulgou uma nota esclarecendo que o envio da mensagem ocorreu devido a um erro operacional pontual. A instituição afirmou que o problema está sendo investigado internamente e destacou que o episódio não tem qualquer relação com a saúde financeira da empresa.

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O banco reforçou ainda que suas operações continuam funcionando normalmente, sem qualquer impacto na segurança da plataforma ou na proteção dos dados dos clientes. O Banco Central também confirmou que não decretou qualquer liquidação envolvendo a instituição financeira.

Acabei de receber um email do próprio @nubank dizendo que entrou em liquidação extrajudicial

Aí entro no aplicativo e está lá dizendo a mesma coisa. Falando para eu acionar o FGC para retirar meu investimento.

QQ isso???? #nubank @BancoCentralBR

— Don Ramón (@chatovoceheim) June 12, 2026

NUBANK foi hackeado? pic.twitter.com/XHQwO8Xw0b

— Gabriel Komatu, CFA (@GabrielKomatu) June 12, 2026

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Nas redes sociais, diversos usuários relataram susto ao receber a mensagem e questionaram a autenticidade do comunicado. A situação gerou uma onda de comentários e dúvidas até que o esclarecimento oficial fosse divulgado pelo Nubank e pelas autoridades responsáveis.