A Roblox Corporation está sendo alvo de uma ação judicial movida pelo Condado de Los Angeles, nos Estados Unidos, sob a acusação de não proteger adequadamente crianças contra comportamentos predatórios dentro da plataforma.

O processo, apresentado na quinta-feira (19/2), questiona a imagem pública da empresa de oferecer um ambiente digital seguro voltado à criatividade. Segundo a denúncia, a realidade seria diferente: a plataforma teria se tornado um espaço vulnerável à atuação de predadores on-line.

De acordo com informações divulgadas pela Variety, a ação sustenta que crianças do condado foram repetidamente expostas a conteúdo sexualmente explícito, exploração e aliciamento dentro do jogo. O texto também afirma que a empresa teria priorizado interesses financeiros em detrimento da segurança dos usuários menores de idade.

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FALHAS EM MODERAÇÃO E VERIFICAÇÃO DE IDADE

A acusação aponta ainda que a companhia não teria implementado sistemas eficazes de moderação nem mecanismos rigorosos de verificação etária, apesar de declarações públicas assegurando que a plataforma é adequada ao público infantil.

Nos últimos meses, a Roblox anunciou mudanças em seus protocolos de segurança, incluindo a exigência de confirmação de idade por meio de uma ferramenta de estimativa facial. A medida, contudo, gerou críticas e resistência entre parte dos usuários mais jovens.

Mesmo com as atualizações, a empresa enfrenta outros processos semelhantes relacionados à proteção de menores.

O POSICIONAMENTO DA EMPRESA

Em nota enviada ao Metrópoles, a Roblox afirmou contestar “veementemente” as alegações e declarou que irá se defender judicialmente. A empresa reforçou que a segurança é um dos pilares centrais da plataforma e destacou que mantém sistemas de monitoramento para identificar conteúdos e comunicações prejudiciais.

A companhia também afirmou que não permite o envio ou recebimento de imagens pelo chat  medida que, segundo a empresa, reduz riscos comuns em outros ambientes digitais  e que está implementando novas restrições sobre com quem os usuários podem interagir.

Além disso, a Roblox informou que coopera com autoridades em investigações e que adota providências rápidas contra usuários que violam suas regras. A empresa acrescentou que mantém um Centro de Segurança on-line com orientações para pais e responsáveis.

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O caso ainda será analisado pela Justiça.