Nenhuma unidade estadual dos Correios conseguiu cumprir a meta de entregas dentro do prazo até setembro de 2025. O índice nacional registrado foi de 90,18%, abaixo dos 95,54% estipulados pela própria empresa. Entre os estados, Roraima apresentou o pior desempenho, com 64,84% das encomendas entregues no prazo cerca de 30 pontos percentuais abaixo da meta local.

Os dados constam em documentos internos obtidos pelo g1. A avaliação considera o cumprimento de prazos nos principais serviços postais — Encomenda, Logística e Mensagens e é calculada com base na proporção de objetos entregues no prazo em relação ao total de entregas, incluindo itens fora do prazo, extraviados ou roubados nas superintendências estaduais.

A Região Norte concentrou seis dos sete piores índices do país. Apesar do resultado abaixo da meta, a estatal afirma que houve leve melhora de 0,71 ponto percentual em comparação com o mesmo período de 2024.

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Em justificativa técnica, os Correios apontaram “carga represada nas origens e destinos”, identificada a partir de registros no Sistema Integrado de Administração de Tratamento (SIAT). A empresa atribui o problema a falhas no processo produtivo, falta de mão de obra terceirizada (Execução Indireta de Serviços – EIS) e dificuldades operacionais acumuladas.

MEDIDAS EMERGENCIAIS

Para tentar reduzir os atrasos, a estatal informou ter adotado uma série de ações, entre elas:

Reestruturação do fluxo de caixa com prioridade para fornecedores logísticos;

Negociação de parcelamentos para retomada dos serviços;

Contratação emergencial de operadores logísticos regionais;

Criação de matriz de criticidade para priorizar encomendas urgentes e clientes estratégicos;

Revisão da malha de transporte terrestre e aérea, com ajustes em planos de paletização;

Contratação de viagens extras nas rotas nacionais e na Rede Postal Noturna.

DÍVIDAS E PARALISAÇÕES

O cenário operacional é agravado por atrasos no pagamento de fornecedores. Transportadoras responsáveis pelo transporte aéreo e rodoviário de encomendas cobram na Justiça cerca de R$ 104 milhões em faturas vencidas até julho, distribuídas em 58 processos envolvendo 41 empresas.

Em março, parte dessas empresas anunciou que suspenderia os serviços a partir de 1º de abril caso os pagamentos não fossem regularizados. As paralisações ocorreram, impactando a logística da estatal.

Ao longo de 2025, os Correios deixaram de pagar aproximadamente R$ 3,7 bilhões em obrigações, incluindo compromissos com fornecedores, o fundo de pensão Postalis, o plano de saúde Postal Saúde e tributos federais.

OS VALORES ADIADOS INCLUEM:

INSS Patronal: R$ 1,44 bilhão;

Fornecedores: R$ 732 milhões;

Postal Saúde: R$ 545 milhões;

PIS/Cofins: R$ 457 milhões;

Programa Remessa Conforme: R$ 346 milhões;

Postalis: R$ 135 milhões.

PRESSÃO POLÍTICA

Diante da situação, o deputado federal Evair Vieira de Melo (PP-ES) protocolou requerimentos para que órgãos de controle acompanhem a situação da estatal. Os pedidos foram encaminhados ao Tribunal de Contas da União (TCU), à Controladoria-Geral da União (CGU) e à Procuradoria-Geral da República (PGR), mas ainda aguardam tramitação formal na Câmara dos Deputados.

Entre os questionamentos do parlamentar estão a regularidade da atuação de empresas intermediadoras na venda de serviços postais, possíveis contratações sem licitação e a existência de auditorias sobre a situação econômico-financeira dos Correios.

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O desempenho abaixo da meta e o acúmulo de dívidas reforçam o momento delicado vivido pela estatal, que enfrenta desafios operacionais e financeiros simultaneamente.