Começa nesta segunda-feira (23) a 35ª edição do Feirão Limpa Nome da Serasa, considerado o maior mutirão de negociação de dívidas do Brasil. A ação segue até o dia 1º de abril de 2026 e promete descontos que podem chegar a 99% para quem quer sair da inadimplência.

As negociações podem ser feitas por telefone, de forma online pelo site e aplicativo da empresa, via WhatsApp oficial e também presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios espalhadas pelo país. Segundo a Serasa, as condições oferecidas são as mesmas em todos os canais, sejam digitais ou físicos.

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BRASIL BATE RECORDE DE INADIMPLÊNCIA

De acordo com a empresa de proteção ao crédito, que funciona como um grande banco de dados sobre o histórico financeiro dos brasileiros, o país encerrou 2025 com 81,2 milhões de inadimplentes — número recorde que representa 49,7% da população adulta.

Nesta edição do feirão, mais de 2.200 empresas parceiras participam da iniciativa. Entre elas estão bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito.

PARCELAS A PARTIR DE R$ 9,90 E PAGAMENTO POR PIX

Durante o mutirão, os consumidores têm acesso às melhores condições do ano para renegociar débitos. Além dos descontos que podem alcançar 99%, há opções de parcelamento facilitado.

Em alguns casos, é possível limpar o nome imediatamente ao pagar a dívida via PIX. As parcelas podem começar em R$ 9,90, com possibilidade de pagamento por boleto, PIX ou cartão.

A plataforma permite negociar dívidas de diversos segmentos, como bancos, comércio, telefonia, universidades e serviços essenciais — incluindo contas de luz, água e gás — desde que a empresa seja parceira da Serasa na região do consumidor.

Débitos negativados e até dívidas com mais de cinco anos também podem aparecer com ofertas especiais.

Após a quitação, o pagamento é feito diretamente à empresa credora, que tem prazo de até cinco dias úteis para informar a baixa da dívida nos cadastros de inadimplência. 

ONDE NEGOCIAR

As negociações são gratuitas e podem ser feitas pelos canais oficiais da Serasa:

Site e aplicativo (disponível para Android e iOS);
WhatsApp oficial: (11) 99575-2096, com atendimento automatizado;
Telefone 3003-6300: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas;
Atendimento em Libras: por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
Telefone Alô, Serasa: 0800 591 5161, disponível gratuitamente de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h;
Presencialmente, em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil, durante o período do Feirão.

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