A plataforma Gov.br apresentou instabilidade nesta segunda-feira (28), deixando parte dos usuários sem acesso aos serviços digitais do governo federal. Até o momento, não foram divulgadas informações sobre a causa das falhas.

Centenas de reclamações foram registradas no DownDetector, serviço que acompanha o funcionamento de plataformas digitais. Usuários também relataram dificuldades no Consumidor.gov, principalmente para realizar a autenticação e consultar respostas de empresas.

O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, responsável pelo Gov.br, confirmou que a plataforma passou por períodos de instabilidade. Segundo a pasta, equipes do ministério e do Serpro trabalham para restabelecer o funcionamento normal do sistema.

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Até o momento, não foi informado um prazo para a normalização completa dos serviços. A instabilidade pode afetar usuários que precisam acessar documentos, consultar informações ou utilizar serviços públicos que dependem da autenticação pela plataforma.

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O Gov.br reúne centenas de serviços oferecidos pelo governo federal, além de serviços de estados e municípios. A plataforma possui aproximadamente 180 milhões de usuários e se tornou uma das principais portas de entrada para serviços públicos digitais no país.