Durante o ano de 2024, segundo números da McKinsey, 78% das empresas passaram a usar inteligência artificial no trabalho cotidiano. O número vem de uma pesquisa com 1.353 companhias espalhadas por 18 setores em 26 países e faz parte da edição 2025 do Relatório Anual sobre IA da Universidade Stanford.

O trabalho coleciona centenas de estudos feitos no ano anterior sobre o avanço da tecnologia no mundo, organiza os dados e os apresenta a partir de uma lógica. Em 2023, 55% das empresas usavam IA. Houve, portanto, um salto.

O ano passado foi o ano em que IA virou realidade no mundo corporativo. Mas os números mais incríveis do relatório não são esses, grandes porém genéricos. O que impressiona são os detalhes mais granulares sobre o impacto no trabalho. E, neles, há uma excelente notícia para o Brasil. Uma janela que se abre na direção do futuro, se soubermos adotar as políticas públicas corretas.

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De cara, existem três novas profissões já registradas e profissionais sendo contratados. Engenheiro de prompt é a mais óbvia. São aqueles que conhecem IAs profundamente e conseguem escrever os pedidos mais capazes de trazer respostas com qualidade.

Há também auditores de modelo. São profissionais com formação em tecnologia que avaliam os resultados gerados por uma IA para confirmar que dão respostas corretas, que usam dados sigilosos de forma segura, que garantem integridade, justiça, seguem compliance ou aquilo de que uma empresa precise ter certeza quando usa a tecnologia.

E há “eticistas” de dados. A formação vem da filosofia e do Direito, mas uma especialização em ciência da computação é necessária. É quem cria as regras corporativas para uso de dados e de IA, avalia se algum uso específico pela empresa pode causar danos à própria companhia ou a terceiros.

Além das novas profissões, as pesquisas registram aumento real de produtividade. Em levantamentos incluindo vários setores e mais de 200 mil profissionais, aumento de produção foi registrado entre 10% e 45%. Isso inclui profissões com nível superior das áreas técnica e criativa, além da função de atendimento ao consumidor.

No SAC, diz um dos artigos compilados, foi detectado incremento de 14,2% nos problemas resolvidos por hora ao telefone. Basta o atendente contar com o apoio de uma IA treinada para a função. Na área de inovação científica, o salto é maior. A presença de um assistente de IA leva a 44,1% mais descobertas, 39,4% mais patentes, 17,2% mais protótipos de produtos tecnológicos.

Desenvolvedores de software que escrevem código com auxílio dos modelos trabalham em média 26,1% mais rápido. Não é só isso — e aqui entra a boa notícia para o Brasil. Na indústria de software, desenvolvedores de nível júnior percebem ganhos de produtividade entre 21% e 40%. Os sêniores, entre 7% e 16%.

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No estudo sobre SAC, quem viu mais ganho de produtividade foram os atendentes com piores resultados. Mesmo na área científica, o aumento foi percebido mais nas instituições com menos recursos técnicos e financeiros que nas maiores. Ou seja: inteligência artificial pode diminuir a diferença entre o trabalhador menos e o mais qualificado. E esse é o grande dilema brasileiro. 

Fonte:O Globo