As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não terão atendimento ao público entre esta quarta-feira (28) e sexta-feira (30) em razão de uma manutenção programada em seus sistemas.

Durante o período, ficarão suspensos os atendimentos presenciais, o acesso ao portal e ao aplicativo Meu INSS, além do funcionamento da Central Telefônica 135. A interrupção começa oficialmente às 19h desta quarta-feira, quando os canais digitais e telefônicos serão desligados para a atualização.

Segundo o INSS, a paralisação ocorre por causa da migração de dados de uma plataforma tecnológica antiga para um sistema mais moderno. A atualização será conduzida pela Dataprev, empresa responsável pela infraestrutura de tecnologia da informação do instituto.

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De acordo com o órgão, a mudança deve trazer ganhos em estabilidade, segurança e eficiência no atendimento aos segurados, reduzindo falhas e melhorando o desempenho dos serviços após a retomada.

Para minimizar os impactos da suspensão, o INSS promoveu uma força-tarefa nos dois últimos fins de semana, com abertura extraordinária de agências. A ação permitiu antecipar atendimentos de serviços que dependem de presença física, como perícias médicas e demandas administrativas.

Somente no último fim de semana, mais de 21 mil atendimentos foram realizados de forma antecipada, informou o instituto.

O INSS também afirmou que os segurados que preferirem ser atendidos em dias úteis após o restabelecimento dos sistemas terão direito a reencaixe, sem prejuízo no agendamento.

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A previsão é que os serviços sejam normalizados após o término da manutenção, na sexta-feira (30).