Uma professora de 43 anos foi surpreendida ao receber caixas de sabão em pó no lugar de um notebook comprado em uma loja online, na cidade de Praia Grande, no litoral de São Paulo. O caso foi registrado pela Polícia Civil como estelionato.

Segundo o relato da vítima, ela adquiriu o equipamento pela internet e parcelou o pagamento em dez vezes, já que utilizaria o notebook para estudos de mestrado e produção de trabalho acadêmico. Ao abrir a encomenda, no entanto, encontrou três caixas de sabão em pó dentro da embalagem.

A consumidora afirmou que acionou imediatamente a plataforma de vendas, enviou fotos do produto recebido e registrou reclamação em canais oficiais e em sites de defesa do consumidor. Ela também procurou uma delegacia, onde registrou boletim de ocorrência.

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Após contestar a compra junto ao banco, o valor foi devolvido. Mesmo assim, a cliente relata ter recebido posteriormente contato da empresa cobrando o pagamento do pedido e questionando a contestação.

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A Polícia Civil investiga o caso como possível fraude em transação comercial, e tenta identificar como ocorreu a troca da mercadoria durante o processo de envio.