A Nu Holdings, controladora do Nubank, melhorou sua projeção para o índice de eficiência de 2026, que mede quanto a instituição precisa gastar para gerar receita. A expectativa agora é encerrar o ano com o indicador entre 19% e 19,5%, abaixo da previsão anterior, que girava em torno de 20%. A atualização foi divulgada na quinta-feira (12), após a apresentação dos resultados financeiros do terceiro trimestre.

Segundo o diretor financeiro da companhia, Rob Livingston, a revisão está relacionada principalmente à desaceleração no ritmo de contratações e aos ganhos de produtividade proporcionados pela inteligência artificial (IA). A tecnologia tem permitido ampliar a capacidade de trabalho das equipes, reduzindo a necessidade de novas contratações. A implementação gradual da política de retorno presencial aos escritórios e o crescimento da receita também contribuíram para a melhora da projeção.

Entre julho e setembro de 2026, o Nubank registrou lucro líquido de US$ 1,09 bilhão, crescimento de 31% em relação ao mesmo período do ano anterior, considerando a variação cambial neutra. A receita da instituição alcançou US$ 6,26 bilhões, alta de 37%. Os resultados ficaram próximos das estimativas dos analistas acompanhados pela empresa de pesquisas Visible Alpha.

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A carteira de crédito da instituição cresceu 33% na comparação anual. Entretanto, o índice de inadimplência acima de 90 dias passou de 6,7% para 7,3%. Livingston atribuiu a elevação principalmente a fatores sazonais e a mudanças no perfil de risco que já eram esperadas pela administração, afirmando que não foram identificados sinais de deterioração generalizada da carteira.

A Nu Holdings possui mais de 140 milhões de clientes e iniciou, em setembro, sua expansão para além da América Latina. Durante uma conversa com analistas, o presidente-executivo David Vélez afirmou que a companhia considera possíveis aquisições como parte de sua estratégia de crescimento internacional, mas mantém preferência pela expansão orgânica. Segundo ele, uma eventual operação de compra precisaria atender a critérios bastante rigorosos.

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Com os resultados apresentados, o Nubank reforçou as expectativas de eficiência operacional para 2026, atribuindo parte dos ganhos ao uso de novas tecnologias e ao controle das despesas. A companhia também mantém os planos de expansão internacional, enquanto acompanha o crescimento da carteira de crédito e os indicadores de inadimplência nos mercados em que atua.