Uma falha no Nubank impediu o pagamento de boletos nesta segunda-feira (7), conforme apurou o Canaltech. Ao fazer uma transação no quinto dia útil, o aplicativo informava que o serviço estava indisponível.

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Procurado pela reportagem, o Nubank informou que a instabilidade foi "integralmente solucionada".

O problema atingiu apenas a ferramenta para boletos. Ao digitar o código de barras de uma conta, o aplicativo retornou o seguinte erro: “Serviço indisponível. No momento não é possível fazer pagamentos de boletos bancários. Tente novamente mais tarde”, dizia a notificação.

A plataforma colaborativa Downdetector também mostrou que o volume de problemas reportados começou a subir por volta de 10h e alcançou o pico às 10h57. Oito em cada dez falhas registradas eram relacionadas ao pagamento de contas.

O Google Trends, que mostra tendências do buscador, indicou ainda que os seguintes termos apresentaram aumento repentino de interesse pela manhã: "nubank fora do ar", "nubank serviço indisponível", "nubank fora do ar hoje" e "downdetector nubank".

Usuários relataram problemas no app do Nubank

Também há relatos publicados no X. “Só o meu aplicativo do nubank que não está liberando pagamento por boleto?”, disse uma pessoa nesta segunda-feira (7).

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“Nubank deixa eu pagar minha faculdade, pelo amor de Deus”, relatou outro cliente nesta manhã.

Fonte: Canaltech