Usuários de aplicativos de transporte têm relatado situações em que duas pessoas, no mesmo local e solicitando a mesma corrida ao mesmo tempo, recebem preços diferentes pelo trajeto.

O tema voltou a gerar debate após passageiros compartilharem experiências semelhantes nas redes sociais e levantarem questionamentos sobre os critérios utilizados pelos algoritmos das plataformas.

Especialistas explicam que os aplicativos utilizam sistemas de precificação dinâmica, que levam em consideração fatores como demanda, trânsito, quantidade de motoristas disponíveis, histórico de uso do cliente, horário e até padrões de comportamento do usuário.

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Nas redes sociais e fóruns online, passageiros relatam diferenças consideradas “absurdas” entre contas distintas para o mesmo percurso. Em alguns casos, usuários afirmam que mudar levemente o endereço de destino ou utilizar outra conta reduz significativamente o valor da corrida.

Empresas do setor afirmam que os preços são calculados em tempo real e podem oscilar constantemente devido às condições do momento, principalmente em horários de pico, chuva ou alta procura por corridas.

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O assunto também tem gerado discussões sobre transparência nos aplicativos. Em algumas regiões, propostas de regulamentação já pressionam plataformas a detalharem melhor como os valores são definidos para os passageiros.