A Starbucks foi processada por consumidores nos Estados Unidos que acusam a empresa de anunciar de forma enganosa oito bebidas proteicas como “sem açúcar”. Segundo a ação coletiva apresentada em um tribunal federal de Seattle, as bebidas possuem entre 13 e 21 gramas de açúcar por porção grande, apesar de trazerem a expressão “Sugar-Free” no nome.

De acordo com os autores do processo, o açúcar encontrado nas bebidas vem principalmente da lactose, naturalmente presente no leite. A legislação federal americana, segundo a denúncia, não permite a utilização da alegação “sem açúcar” em bebidas que tenham mais de 0,5 grama de açúcar por porção de referência de 355 ml.

A ação envolve versões de bebidas como o Sugar-Free Vanilla Protein Latte, Sugar-Free Caramel Protein Latte, Sugar-Free Vanilla Protein Matcha e Sugar-Free Caramel Protein Matcha, além das respectivas opções com gelo. Os produtos foram lançados em setembro de 2025 como parte da atualização do cardápio da rede.

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Os consumidores também alegam que a Starbucks não apresentou as advertências exigidas pelas normas americanas para deixar claro que as bebidas não são necessariamente de baixa caloria nem destinadas ao controle de peso. Nas porções Venti, os produtos citados no processo possuem entre 270 e 340 calorias, segundo as informações nutricionais divulgadas pela própria empresa.

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O processo busca indenizações em valores ainda não especificados e aponta possíveis violações de leis estaduais de proteção ao consumidor. A Starbucks, com sede em Seattle, ainda não havia apresentado uma manifestação pública sobre a ação no momento da publicação das informações. Os consumidores, por sua vez, pedem reparação pelos produtos adquiridos e medidas para corrigir a suposta rotulagem enganosa.