O avanço da inteligência artificial está transformando o varejo brasileiro, e o Grupo Muffato aposta em uma nova experiência de compras para acompanhar essa mudança. A empresa inaugura nesta quarta-feira (21), em Curitiba, no Paraná, uma unidade em que os clientes podem escolher os produtos nas prateleiras e finalizar as compras sem passar pelos caixas convencionais.

Com investimento de R$ 10 milhões, a loja recebeu o nome de MGO e está localizada no bairro Centro Cívico. Segundo a companhia, o empreendimento é apresentado como a maior operação de compras totalmente autônomas da América Latina.

O projeto utiliza câmeras de alta resolução, sensores inteligentes e sistemas de visão computacional para reconhecer os produtos escolhidos pelos consumidores e registrar os valores automaticamente. A proposta é reduzir filas, agilizar o atendimento e oferecer uma experiência de compra com menos etapas.

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TECNOLOGIA IDENTIFICA PRODUTOS SEM LEITURA DE CÓDIGOS DE BARRAS

A estrutura da nova unidade conta com 587 câmeras com resolução 4K e 817 prateleiras sensorizadas. Os equipamentos operam de forma integrada para acompanhar a retirada e a devolução de mercadorias, atualizando uma cesta virtual com os produtos selecionados.

Na prática, o consumidor entra na loja, escolhe o que deseja comprar e segue até a saída sem precisar escanear cada item individualmente.

Quando um produto é retirado da prateleira, o sistema identifica a mercadoria e registra o valor correspondente. Caso o cliente desista da compra e devolva o item ao local de origem, a cesta virtual é atualizada.

A tecnologia também foi desenvolvida para reconhecer produtos vendidos por peso, como frutas, verduras, legumes e itens de padaria. Nesse caso, câmeras e sensores trabalham em conjunto para identificar a mercadoria e calcular o preço, sem exigir que o consumidor pese o produto ou imprima etiquetas.

Para Ederson Muffato, diretor da companhia, a iniciativa representa mais um passo na modernização do setor supermercadista.

Segundo ele, a proposta é utilizar a tecnologia para tornar a operação mais eficiente e melhorar a experiência dos clientes.

PAGAMENTO PODE SER FEITO POR APLICATIVO, PIX OU CARTÃO

Outra mudança está nas formas de acesso e pagamento. De acordo com o Grupo Muffato, a nova unidade permitirá a entrada sem a obrigatoriedade de cadastro prévio em aplicativo.

Os consumidores que optarem pelo aplicativo poderão concluir a compra com o débito automático no cartão cadastrado, conforme o funcionamento do sistema.

Já quem preferir não utilizar o celular poderá pagar em totens instalados na saída da loja. Entre as opções anunciadas estão Pix, cartões e vale-alimentação.

Nessa modalidade, o sistema recupera a cesta virtual, apresenta o valor total da compra e permite a conclusão do pagamento sem que os produtos precisem ser novamente escaneados.

A proposta busca atender tanto consumidores familiarizados com ferramentas digitais quanto aqueles que preferem métodos de pagamento mais tradicionais.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL TAMBÉM AUXILIA NO CONTROLE DE ESTOQUE

A tecnologia da MGO foi desenvolvida em parceria com a Sensei, empresa portuguesa especializada em soluções de automação para o varejo.

Além de identificar as compras, o sistema permite acompanhar a disponibilidade de mercadorias nas prateleiras e sinalizar a necessidade de reposição. Os dados coletados também podem ajudar a empresa a compreender padrões de consumo, reduzir perdas e aprimorar o planejamento operacional.

A infraestrutura inclui mais de 70 controladores responsáveis pela comunicação entre os sensores e as prateleiras, permitindo que as informações sejam processadas de forma integrada.

Segundo Vasco Portugal, CEO e cofundador da Sensei, o objetivo é transformar os dados captados no ambiente de compras em informações úteis para a gestão da loja, ajudando a equipe a identificar necessidades e direcionar tarefas.

A expectativa é que os recursos tecnológicos também possam contribuir futuramente para outras atividades do varejo, incluindo a organização de pedidos do comércio eletrônico.

GRUPO MUFFATO REGISTRA FATURAMENTO BILIONÁRIO

A inauguração da loja autônoma ocorre em meio à expansão e à modernização do Grupo Muffato, uma das principais redes supermercadistas do país.

De acordo com o Ranking ABRAS 2026, da Associação Brasileira de Supermercados, a companhia registrou faturamento de R$ 20,3 bilhões em 2025, ocupando a sexta posição entre as maiores empresas do setor no Brasil.

O grupo reúne aproximadamente 130 lojas nos estados do Paraná e de São Paulo e mantém operações em diferentes formatos, incluindo supermercados, atacarejo e comércio eletrônico.

A história da empresa começou em 1974, em Cascavel, no oeste paranaense, com a abertura de um armazém de secos e molhados por José Carlos Muffato, conhecido como Tito, Pedro Muffato e Hermínio Bento Vieira.

Ao longo das décadas, a rede ampliou sua presença regional e diversificou os negócios. Após a morte de Tito Muffato, em 1996, seus filhos Ederson, Everton e Eduardo assumiram responsabilidades na empresa ao lado da família e deram continuidade ao processo de expansão.

A companhia também realizou movimentos importantes no mercado, incluindo a aquisição de operações do Makro em 2023, com lojas e postos de combustíveis.

AUTOMAÇÃO REPRESENTA NOVO DESAFIO PARA O VAREJO

A aposta na MGO reforça a busca do Grupo Muffato por novos modelos de operação, em um setor cada vez mais influenciado pela digitalização e pelo uso de inteligência artificial.

O principal desafio será consolidar o formato como uma alternativa comercial eficiente, equilibrando os custos da infraestrutura tecnológica, a segurança das transações e a experiência dos consumidores.

Se o modelo apresentar resultados positivos, a operação poderá servir de referência para futuras iniciativas de automação no varejo alimentar brasileiro.

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Com a nova unidade, o Grupo Muffato aposta em um conceito que pretende tornar as compras mais rápidas e reduzir a dependência dos caixas tradicionais, utilizando tecnologia para acompanhar os produtos desde a retirada da prateleira até a finalização do pagamento.