Clientes do Nubank relataram instabilidade no aplicativo na manhã desta quarta-feira (27), principalmente em operações envolvendo o sistema Pix. As reclamações se espalharam pelas redes sociais, onde usuários afirmaram enfrentar dificuldades para concluir pagamentos e transferências.

Entre os relatos publicados no X, antigo Twitter, clientes disseram que não conseguiram realizar pagamentos de serviços e corridas por aplicativos, como a plataforma de transporte Uber. Em alguns casos, usuários precisaram recorrer a outras formas de pagamento devido à indisponibilidade temporária do sistema.

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A instabilidade não havia sido comunicada previamente pela instituição financeira, o que gerou críticas e reclamações ao longo do dia nas redes sociais.

Após o aumento das queixas, a equipe de suporte do Nubank se pronunciou de forma não oficial no X. Em respostas aos usuários, a empresa informou que estava ciente do problema e trabalhando para restabelecer os serviços o mais rápido possível.

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Até a última atualização, o funcionamento do aplicativo seguia sendo normalizado gradualmente para os clientes.