Medida cautelar atinge a Flybondi, segundo a agência; companhia não poderá ampliar operações no país e pode ter suspensa a venda de passagens para a rota Buenos Aires-Rio a partir de agosto
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) determinou restrições à venda de novas passagens de uma companhia aérea argentina após a empresa registrar o cancelamento de 79% dos voos previstos no Brasil. A medida busca reduzir os impactos aos passageiros e evitar novos problemas na operação.
Segundo a agência reguladora, a empresa ficará impedida de ampliar operações e comercializar novos bilhetes em determinadas condições até que a situação seja regularizada. A decisão ocorre após o aumento das reclamações de passageiros afetados por cancelamentos e alterações de voos.
A Anac informou que acompanha a prestação de assistência aos viajantes prejudicados e reforça que passageiros afetados por cancelamentos têm direito a receber informações, alternativas de reacomodação ou outras medidas previstas nas regras do transporte aéreo.
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O problema provocou transtornos em diferentes aeroportos brasileiros, com passageiros relatando dificuldades para embarcar, remarcar viagens e obter respostas da companhia. A fiscalização da Anac apontou falhas operacionais que motivaram a adoção das medidas restritivas.
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A empresa ainda deverá apresentar soluções para normalizar a operação no país. Enquanto isso, a Anac afirma que continuará monitorando os serviços prestados e poderá adotar novas medidas caso os problemas persistam.