O Banco Central do Brasil divulgou nesta sexta-feira (13) que 5.290 chaves Pix de clientes do Banco Agibank tiveram dados cadastrais expostos.

Este foi o 21º incidente envolvendo chaves do Pix desde o lançamento do sistema, em novembro de 2020, e o primeiro registrado em 2026.

Segundo o BC, a exposição ocorreu entre 26 de dezembro de 2024 e 30 de janeiro de 2025 e envolveu as seguintes informações:

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-Nome do usuário

-CPF com máscara (parcialmente oculto)

-Instituição de relacionamento

-Agência

-Número e tipo da conta

A autoridade monetária explicou que o problema foi causado por falhas pontuais nos sistemas do Agibank. O vazamento atingiu apenas dados cadastrais e não comprometeu movimentações financeiras. O BC reforçou que senhas, saldos e extratos bancários não foram expostos.

CLIENTES SERÃO AVISADOS APENAS PELO APP DO BANCO

Apesar de o caso não exigir comunicação pública por ter baixo impacto potencial, o Banco Central afirmou que optou pela divulgação em nome do “compromisso com a transparência”.

Todos os clientes afetados serão informados exclusivamente pelo aplicativo ou internet banking do Agibank. O BC alertou que não haverá contato por telefone, SMS, e-mail ou aplicativos de mensagem, e orientou os usuários a ignorarem qualquer comunicação fora desses canais.

A exposição não significa necessariamente que todos os dados foram efetivamente roubados, mas que ficaram visíveis por um período e podem ter sido acessados por terceiros.

CASO SERÁ INVESTIGADO

O Banco Central informou que abriu investigação e que poderão ser aplicadas sanções à instituição, que variam de multa até suspensão ou exclusão do sistema Pix, dependendo da gravidade. Até agora, todos os 21 episódios registrados envolveram apenas dados cadastrais, sem comprometimento de informações sigilosas.

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Por determinação da Lei Geral de Proteção de Dados, o BC mantém uma página oficial onde cidadãos podem acompanhar ocorrências relacionadas a chaves Pix e outros dados pessoais sob responsabilidade da autarquia.