A Caixa Econômica Federal já renegociou R$ 820 milhões em dívidas por meio da nova etapa do Desenrola Brasil, informou nesta sexta-feira (15) o presidente do banco, Carlos Vieira, durante apresentação do balanço trimestral da instituição, em São Paulo.

Relançado pelo governo federal em 4 de maio, o programa busca facilitar a renegociação de débitos de famílias, estudantes e pequenos empreendedores, oferecendo descontos que podem chegar a 90%, juros reduzidos e novas condições de pagamento. A fase atual terá duração de 90 dias.

Segundo Vieira, ainda existe baixa adesão ao uso do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) nas renegociações, mas a Caixa prevê liberar essa modalidade a partir de 25 de maio.

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Durante a coletiva, o presidente da instituição também comentou sobre os prejuízos causados por fraudes e ataques cibernéticos no aplicativo Caixa Tem. De acordo com ele, o banco registrou perdas de cerca de R$ 20 milhões no ano passado relacionadas a golpes digitais.

Para reforçar a segurança e modernizar os sistemas, a Caixa pretende investir R$ 5,9 bilhões em tecnologia ao longo deste ano. “Hoje estamos praticamente com zero ataques no Caixa Tem”, afirmou Vieira.

No balanço financeiro, a Caixa informou lucro líquido recorrente de R$ 3,5 bilhões no primeiro trimestre de 2026, resultado 34,4% menor do que o registrado no mesmo período do ano passado. A queda foi influenciada pelo aumento das provisões para cobrir riscos de inadimplência, após mudanças nas regras do Banco Central.

Mesmo com a redução do lucro, o banco manteve crescimento da carteira de crédito, que alcançou R$ 1,4 trilhão, impulsionada principalmente pelo financiamento imobiliário.

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A inadimplência fechou o trimestre em 3,71%. A vice-presidente de Riscos da Caixa, Henriete Sartori, afirmou que o setor do agronegócio ainda exige atenção e pode gerar novos impactos nas provisões do banco ao longo deste ano. Atualmente, o agro representa cerca de 5% da carteira total da instituição.