Usuários do Facebook e do Instagram enfrentaram problemas para acessar as plataformas neste domingo (19). As reclamações começaram a surgir nas redes sociais e em sites que monitoram o funcionamento de serviços digitais, com relatos de falhas no carregamento do feed, dificuldades para fazer login e instabilidade tanto nos aplicativos quanto nas versões para navegador.

Segundo os relatos, alguns usuários receberam mensagens informando que suas contas estavam temporariamente indisponíveis por causa de um problema no serviço. Outros afirmaram que conseguiam abrir os aplicativos, mas não conseguiam visualizar publicações, atualizar a linha do tempo ou publicar conteúdos.

De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em plataformas digitais, milhares de notificações foram registradas ao longo do dia em diversos países. A maior parte das reclamações envolvendo o Facebook estava relacionada ao acesso pelo site, enquanto, no Instagram, os principais problemas foram registrados no aplicativo, no carregamento do feed e na publicação de conteúdos.

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A instabilidade também atingiu o Facebook Messenger, com usuários relatando dificuldades para acessar o serviço e realizar chamadas. Até a publicação da reportagem, a Meta, empresa responsável pelas plataformas, ainda não havia informado oficialmente a causa do problema.

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Esse tipo de interrupção costuma ser provocado por falhas nos servidores da empresa e, na maioria dos casos, é resolvido após algumas horas. Enquanto o serviço não é normalizado, a recomendação é apenas aguardar a correção por parte da Meta, já que não há nenhuma ação que possa ser realizada pelos usuários para resolver o problema.