A Microsoft interrompeu temporariamente a distribuição da atualização de julho do Windows 11 para determinados computadores da Dell após usuários relatarem uma série de problemas de desempenho. A medida afeta principalmente equipamentos equipados com processadores Intel e foi adotada até que a causa das falhas seja identificada e corrigida.

Segundo os relatos, alguns computadores passaram a apresentar queda significativa de desempenho, superaquecimento, consumo elevado de bateria e desligamentos inesperados logo após a instalação da atualização. As primeiras análises apontam que o problema pode estar relacionado a um driver da Intel responsável pelo gerenciamento de energia e temperatura do sistema.

De acordo com a Microsoft, o pacote de atualização deixou de ser oferecido automaticamente para os dispositivos potencialmente afetados. A empresa orienta que os usuários desses computadores não tentem instalar o update manualmente até que uma versão corrigida seja disponibilizada.

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As falhas podem ter origem em uma atualização opcional lançada em junho, que posteriormente foi incorporada ao pacote regular de julho. Na época, usuários já haviam relatado problemas semelhantes, incluindo telas de recuperação, falhas no BitLocker e dificuldades na inicialização do sistema.

Nem a Microsoft nem a Dell divulgaram quais modelos específicos foram afetados. Também não há confirmação de que computadores de outros fabricantes estejam enfrentando os mesmos problemas, embora as empresas continuem monitorando a situação.

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As duas companhias afirmaram que trabalham em conjunto para identificar a origem da falha e desenvolver uma correção. Até lá, a recomendação é que usuários dos equipamentos afetados aguardem uma nova atualização oficial antes de instalar o pacote de julho do Windows 11.