Usuários de diferentes instituições financeiras enfrentaram dificuldades para realizar pagamentos e transferências pelo Pix na noite de sexta-feira (6). A instabilidade provocou transtornos em estabelecimentos comerciais de várias regiões do Brasil, incluindo postos de combustíveis, onde motoristas precisaram aguardar para conseguir concluir o pagamento do abastecimento.

As reclamações começaram a aumentar no início da noite e envolveram aplicativos de bancos e plataformas de pagamento. Em cidades como Belo Horizonte, a dificuldade para utilizar o sistema provocou filas nas bombas de combustível, enquanto consumidores precisaram recorrer a cartões físicos ou dinheiro em espécie.

Segundo a plataforma Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, o número de notificações relacionadas ao Pix chegou a aproximadamente 10 mil durante o pico da instabilidade. Os primeiros registros começaram por volta das 18h51, com aumento expressivo das reclamações nos minutos seguintes.

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Entre as instituições mencionadas pelos usuários estavam Banco do Brasil, Bradesco, Santander, Itaú, Caixa Econômica Federal, Nubank e Banco Inter. Também foram registrados relatos de dificuldades em outras fintechs e plataformas de pagamento.

Nas redes sociais, consumidores compartilharam mensagens de erro e relataram problemas para concluir compras em supermercados, farmácias e outros estabelecimentos. A situação ganhou repercussão por ocorrer no quinto dia útil de novembro, período em que muitos trabalhadores recebem seus salários e realizam pagamentos.

Em nota, o Banco Central informou que o Pix apresentou uma instabilidade parcial e que o problema foi rapidamente resolvido pela equipe técnica. O órgão também afirmou que seus sistemas estavam funcionando normalmente após a correção.

A falha não ficou restrita ao sistema de pagamentos, já que clientes também relataram dificuldades para acessar aplicativos bancários. Algumas instituições reconheceram problemas temporários em seus serviços e informaram que trabalhavam para restabelecer as operações.

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Apesar da normalização informada pelo Banco Central, o episódio provocou transtornos para consumidores e comerciantes durante o período de instabilidade. Até o momento, não foi divulgada uma explicação técnica detalhada sobre a origem da falha.