A solicitação pode ser realizada pelo telefone (92) 99194-9292 ou pelo Telegram. O usuário pode escolher retirar o cartão em um terminal de integração ou receber em casa, pagando a taxa de entrega
Os usuários do transporte coletivo de Manaus terão uma oportunidade para economizar na emissão da segunda via do cartão PassaFácil. Entre os dias 13 e 17 de julho, a Prefeitura de Manaus, em parceria com o Sinetram, realiza a Semana PassaFácil, campanha que garante a emissão gratuita da segunda via para quem fizer a solicitação pelos canais digitais.
Durante o período da ação, a taxa de R$ 20, normalmente cobrada pela emissão da segunda via, será totalmente isenta para os pedidos realizados pelo WhatsApp ou pelo Telegram. Atualmente, cerca de 80% das solicitações do cartão já são feitas de forma on-line, o que tem reduzido filas e agilizado o atendimento aos usuários.
A solicitação pode ser feita pelo WhatsApp (92) 99194-9292 ou pelo Telegram, por meio do perfil @sindy_sinetram_bot. Após o pedido, o usuário poderá escolher retirar o cartão em um terminal de integração ou recebê-lo em casa, mediante o pagamento da taxa de entrega.
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Quem preferir realizar o atendimento presencial também será beneficiado. Nesse caso, a taxa de R$ 20 será convertida integralmente em créditos para utilização nas passagens de ônibus. Além disso, não será mais necessário fazer agendamento para atendimento nos postos do Sinetram.
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Os atendimentos presenciais poderão ser realizados na sede do Sinetram, localizada no Shopping Via Norte, na unidade do Shopping Phelippe Daou e nos postos instalados nos Terminais de Integração T1, T2, T3, T5 e T7. Durante a campanha, alguns desses locais também funcionarão com horário estendido para facilitar o acesso da população aos serviços.